債務協商毀諾率 破五成

〔記者李靚慧／台北報導〕

　　銀行公會債務協商平台的毀諾率持續增加，不過，針對已毀諾的卡債族，部份銀行放棄傳統制式化的催收模式，採取個別協商，根據部分銀行業者觀察，並非所有毀諾者都想賴賬，仍有三成毀諾者願意持續還款。

　　消費者債務清理條例下月即將正式實施，銀行業者近來都繃緊神經，緊盯客戶的還款情形，不過，為解決雙卡風暴而執行的債務協商平台，通過債務協商的22.7萬戶個案中，卻已有半數卡債族毀諾，銀行業者不得不擔心，這些卡債族，未來進一步走上更生、清算的途徑。

　　不過，也有銀行對卡債族主動釋出關懷，在發現卡債族還款困難後，主動找到卡債族進行個別協商，結果發現，只要能在卡債族毀諾後的「第一時間」，就與卡債族取得聯繫、協商新的還款方案，多數卡債族仍有高度還款意願，最後繼續還款的比例，仍有三成之多。

　　新光銀行指出，一般在卡債族毀諾之後，多數債權銀行就直接進行催收，原有的優惠還款方案也不予繼續，不過，如果卡債族持續接到催收電話，下一步可能就是「失聯」，因此，銀行若能在第一時間找到客戶，再依據其經濟狀況訂定還款計畫，就會發現這些毀諾的卡債族，其實仍有極高的還款意願。

　　最大發卡行中國信託則認為，為了避免卡債族毀諾，該行落實「主動通知喘息期」，對於應繳款卻未收到款項的卡債族，主動了解是否有資金調度困難，同時告知擁有二期喘息期的權利，盡量避免落入毀諾階段；因為一旦毀諾，也只能執行催收、協商新還款方案，對卡債族反而不利。