信用卡將增保障持卡人條款

〔記者王孟倫／台北報導〕

金管會下週一將至財委會進行業務報告，為加強金融消費者保護，金管會表示，將增列兩項使用原則，包括發卡機構要降低持卡人信用額度，必須先洽持卡人，以及當持卡人與特約商店發生消費糾紛，發卡機構應予以協助處理。

金管會該報告內容指出，為保障消費者權益，研訂「信用卡定型化契約應記載及不得記載事項草案」，該草案已函送行政院消保會審議。該草案明定當持卡人經濟來源或舉債有所變動時，發卡機構若要降低原先對持卡人的信用估計，須先通知持卡人、並瞭解相關原因，不能片面逕行為之。

金管會官員說，當銀行洽持卡人後，而持卡人無正當理由，銀行才可以權衡情況，採取降低包括持卡人之信用額度、調整循環信用最低應繳款比率或金額等相關措施。

其次，信用卡契約應明定持卡人與特約商店發生消費糾紛，發卡機構應予以協助，不能袖手旁觀；若有疑義時，發卡機構應為有利於消費者之處理。此外，為減少社會認知與實務作業之落差，官員表示，信用卡的計息基礎，經由協商後改以「未繳餘額」計算，該項措施也併同其他持卡人權益保障，納入信用卡定型化契約應記載事項草案規範。