債務協商 金管會專線伺候

工商時報【記者薛翔之／台北報導】

為加速雙卡問題的處理進度，金管會表示，主要是讓民眾瞭解及利用債務協商相關機制。金管會已督導銀行公會，利用已成立的「消費金融無擔保債務協商委員會」及服務專線，提供債務諮詢服務。

，該委員會受理業務項目為：（1）提供民眾債務諮詢服務；（2）轉介有債務諮詢需求之民眾至各債權銀行，並追蹤處理結果；（3）接受既有債務協商客戶申訴、諮詢服務。

其服務專線為：（02）8596-1629，地址 : 台北市德惠街9號8樓之1 ； 請民眾多加利用，以協助處理債務。

統計該委員會服務專線截至3月止總接聽通數超過16萬件，線上處理也逾11萬件，而仍需要後續處理的案件，為10,844件，顯示尚能有效發揮功效。